Soalan Lazim (FAQ)

Baya adalah platform AI yang membantu creator Malaysia membuat halaman jualan profesional, menerima bayaran, dan menjual produk digital. Dengan kuasa AI, anda boleh menjana halaman jualan yang cantik dalam beberapa minit tanpa perlu kemahiran teknikal.

Sesiapa yang mahu menjual produk digital boleh menggunakan Baya. Ini termasuk penjual ebook, template, kursus online, kelas live, atau apa-apa sahaja produk digital. Baya direka khas untuk creator dan usahawan digital di Malaysia.

Ya, Baya mempunyai plan percuma yang membolehkan anda bina page dengan AI dan mula jual selama 30 hari. Checkout dan forms berfungsi sepenuhnya dalam tempoh tersebut. Selepas 30 hari, page kekal live tetapi checkout dan forms dinyahaktifkan. Anda boleh export source code yang dijana oleh AI, atau upgrade ke paid plan untuk aktifkan semula.

Pergi ke app.baya.my/signup dan ikuti langkah pendaftaran. Masukkan nama, email, dan kata laluan untuk mencipta akaun. Selepas mendaftar, anda akan diminta untuk menetapkan nama workspace dan URL kedai anda.

Baya menyokong tiga kaedah bayaran utama melalui pemproses bayaran Chip-In:

• FPX (Online Banking), bayar terus dari akaun bank Malaysia
• DuitNow, bayar menggunakan DuitNow QR
• Kad Kredit / Debit, Visa dan Mastercard

Baya tidak mengenakan sebarang yuran platform (0%) untuk semua plan. Yuran payment gateway (~2%) dikenakan secara berasingan oleh penyedia pembayaran dan bergantung pada kaedah bayaran yang digunakan pembeli.

Selepas setiap jualan, terdapat tempoh hold standard selama 14 hari. Selepas tempoh hold tamat, wang anda sedia untuk dikeluarkan. Jumlah minimum untuk pengeluaran adalah RM50.

Ya, seller boleh memproses refund untuk pesanan yang berjaya. Jika anda ingin memohon refund, hubungi seller secara terus. Seller mempunyai kuasa penuh untuk meluluskan atau menolak permohonan refund.

Baya menggunakan Google Gemini (model Pro dan Flash) untuk menjana kandungan halaman jualan. AI ini mampu menghasilkan teks jualan yang menarik, headline yang berkesan, dan penerangan produk yang profesional. Semua dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris.

Kos bergantung pada plan anda dan jenis halaman yang dijana. Setiap plan menyediakan kuota kredit AI bulanan, dan anda juga boleh membeli kredit tambahan jika diperlukan. Lihat halaman Langganan & AI Credits untuk maklumat lanjut.

Ya! Selepas AI menjana halaman, anda boleh mengeditnya menggunakan chat editor. Cukup tulis arahan seperti "tukar headline jadi lebih urgent" atau "translate ke Bahasa Malaysia" dan AI akan mengemaskini bahagian yang dimaksudkan tanpa mengubah bahagian lain.

Selepas membeli kursus, log masuk ke akaun Baya anda dan pergi ke "My Courses" di portal buyer. Semua kursus yang anda beli akan tersenarai di situ. Klik pada mana-mana kursus untuk mula belajar.

Ya! Selepas anda menyelesaikan semua pelajaran dalam sesuatu kursus (100% progress), anda boleh claim sijil penyempurnaan. Sijil mengandungi nama anda, nama kursus, nama instructor, tarikh, dan nombor sijil unik. Sijil boleh dicetak atau dikongsi.

Kelas live adalah sesi secara langsung yang dijadualkan oleh seller. Selepas membeli, pergi ke "My Classes" di portal buyer. Link meeting (Zoom atau Google Meet) akan dipaparkan 15 minit sebelum kelas bermula. Selepas kelas selesai, rakaman mungkin dimuat naik oleh seller untuk tontonan semula.

Ya, anda boleh menjadi kedua-duanya secara serentak. Satu akaun Baya membolehkan anda menjual produk sendiri (sebagai seller) dan pada masa yang sama membeli produk dari seller lain (sebagai buyer). Portal seller dan portal buyer diakses dari dashboard yang sama.

Jika anda terlupa kata laluan, ikuti langkah berikut:

1. Pergi ke halaman login di app.baya.my/login
2. Klik "Lupa Kata Laluan"
3. Masukkan alamat emel yang didaftarkan
4. Semak emel anda dan ikut arahan untuk menetapkan kata laluan baru

Jika anda memerlukan bantuan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan Baya melalui sistem tiket:

1. Log masuk ke akaun Baya anda
2. Pergi ke Dashboard
3. Klik "Support" di menu navigasi
4. Klik "Buat Tiket Baru" dan terangkan masalah anda

Pasukan Baya akan membalas tiket anda secepat mungkin.